10 PROBLEMAS PARA
EL SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
2. como desinstalar un programa o software que ya no se necesita o que esta dañado.
R=
Puede desinstalar un programa del equipo si ya no lo utiliza o si desea liberar espacio en el disco duro. Puede utilizar Programas y características para desinstalar programas o para agregar o quitar determinadas opciones y cambiar así la configuración de un programa.
1. Para abrir Programas y características, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Programas y, a continuación, en Programas y características.
2. Seleccione un programa y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Algunos programas incluyen la opción de cambiar o reparar el programa además de desinstalarlo pero muchos sólo ofrecen la opción de desinstalación. Para cambiar un programa, haga clic en Cambiar o en Reparar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
6. que hacer si se tiene un archivo en PDF y este no se puede abrir.
R= Si el Adobe Acrobat Reader no muestra los archivos PDF dentro de su navegador de Internet como se esperaba, pruebe la solución de
2. como desinstalar un programa o software que ya no se necesita o que esta dañado.
R=
Puede desinstalar un programa del equipo si ya no lo utiliza o si desea liberar espacio en el disco duro. Puede utilizar Programas y características para desinstalar programas o para agregar o quitar determinadas opciones y cambiar así la configuración de un programa.
1. Para abrir Programas y características, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Programas y, a continuación, en Programas y características.
2. Seleccione un programa y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Algunos programas incluyen la opción de cambiar o reparar el programa además de desinstalarlo pero muchos sólo ofrecen la opción de desinstalación. Para cambiar un programa, haga clic en Cambiar o en Reparar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
6. que hacer si se tiene un archivo en PDF y este no se puede abrir.
R= Si el Adobe Acrobat Reader no muestra los archivos PDF dentro de su navegador de Internet como se esperaba, pruebe la solución de
uno o
actualizar a la última versión del visor de Acrobat. Algunas
características de PDF de uso de seguridad que no pueden funcionar en las
versiones anteriores.
1. Como hacer que un programa se ejecute automáticamente al iniciar Windows
Windows 7
* Primero te vas a disco local c, ahí elijes el programa que desees que Windows abra automáticamente, das clic derecho en el para enviar a escritorio como acceso directo.
* Ya que este en escritorio das clic derecho sobre el y pones la opción de copiar.
* Ya que lo copiaste te vas a inicio/todos los programas/y buscas la carpeta que diga inicio, la seleccionas y das clic derecho sobre ella y elijes la opción pegar.
* Listo la próxima vez que enciendas tu pc el programa se abrirá automáticamente.
Windows xp
* Para crear un acceso directo de cualquier archivo o carpeta, basta con pinchar con el botón derecho del ratón sobre la carpeta y seleccionar "Crear acceso directo", como indica la imagen.
* Una vez tengamos el acceso directo creado, solo nos faltará ubicarlo en el sitio adecuado. Lo colocaremos en la ruta "C:\Documents and Settings\USER\Menú Inicio\Programas\Inicio" (donde "USER" es
1. Como hacer que un programa se ejecute automáticamente al iniciar Windows
Windows 7
* Primero te vas a disco local c, ahí elijes el programa que desees que Windows abra automáticamente, das clic derecho en el para enviar a escritorio como acceso directo.
* Ya que este en escritorio das clic derecho sobre el y pones la opción de copiar.
* Ya que lo copiaste te vas a inicio/todos los programas/y buscas la carpeta que diga inicio, la seleccionas y das clic derecho sobre ella y elijes la opción pegar.
* Listo la próxima vez que enciendas tu pc el programa se abrirá automáticamente.
Windows xp
* Para crear un acceso directo de cualquier archivo o carpeta, basta con pinchar con el botón derecho del ratón sobre la carpeta y seleccionar "Crear acceso directo", como indica la imagen.
* Una vez tengamos el acceso directo creado, solo nos faltará ubicarlo en el sitio adecuado. Lo colocaremos en la ruta "C:\Documents and Settings\USER\Menú Inicio\Programas\Inicio" (donde "USER" es
el nombre de la
carpeta de tu usuario). De esta forma, para el usuario "USER" cada
vez que inicie sesión se le ejecutará automáticamente el programa o archivo en
cuestión.
Windows vista
* Para crear un acceso directo de cualquier archivo o carpeta, basta con pinchar con el botón derecho del ratón sobre la carpeta y seleccionar "Crear acceso directo", como indica la imagen.
* Una vez tengamos el acceso directo creado, solo nos faltará ubicarlo en el sitio adecuado. Lo colocaremos en la ruta "C:\Users\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" (donde "USER" es el nombre de la carpeta de tu usuario). De esta forma, para el usuario "USER" cada vez que inicie sesión se le ejecutará automáticamente el programa o archivo en cuestión.
2. Que hacer si desea reproducir música y las bocinas no se escuchan
* 1ra posibilidad: Las bocinas no estan bien conectadas y/o no funcionan. Intenta probarlas en otra compu.
2da posibilidad: La tarjeta de sonido esta muteada, revisa el control de volumen de tu ekipo (supongo ke usas windows) ke este deseleccionada la casilla Silencio (mute).
3ra posibilidad: Los controladores de la tarjeta
Windows vista
* Para crear un acceso directo de cualquier archivo o carpeta, basta con pinchar con el botón derecho del ratón sobre la carpeta y seleccionar "Crear acceso directo", como indica la imagen.
* Una vez tengamos el acceso directo creado, solo nos faltará ubicarlo en el sitio adecuado. Lo colocaremos en la ruta "C:\Users\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" (donde "USER" es el nombre de la carpeta de tu usuario). De esta forma, para el usuario "USER" cada vez que inicie sesión se le ejecutará automáticamente el programa o archivo en cuestión.
2. Que hacer si desea reproducir música y las bocinas no se escuchan
* 1ra posibilidad: Las bocinas no estan bien conectadas y/o no funcionan. Intenta probarlas en otra compu.
2da posibilidad: La tarjeta de sonido esta muteada, revisa el control de volumen de tu ekipo (supongo ke usas windows) ke este deseleccionada la casilla Silencio (mute).
3ra posibilidad: Los controladores de la tarjeta
de sonido no estan
correctamente instalados o tienen algun conflicto. Revisa en el administrador
de dispositivos > (tecla Windows + Pausa) (espero ke tengas windows
instalado) Ficha Hardware > Boton Administrador de dispositivos. erifica ke
en la seccion de dispositivos de sonido no halla algun icono con algun signo de
interrogacion. Si es asi, es necesario volver a instalar los controladores de
tu tarjeta de sonido, buscalos en secion de soporte de la pagina del fabricante
de tu compu. El modelo de tu PC debe de estar ahi.
3. Como convertir un documento de Excel a PDF
* Abres el archivo que quieres convertir a PDF y le pones en guardar como, abajo te apareseran dos barras das clic en la flechita donde aparese el tipo de archivo, ahí te apareseran los distintos tipos de archivos en que los puedes convertir das clic en PDF en este caso y listo tu archivo se abrirá en Acrobat Reader.
4. Como convertir un documento elaborado en Word 2010 a Word 97,2003 o 2007
* Abres el archivo de Word 2010 le pones en la flechita que aparese a un lado de guardar como, ahí te apareseran varias opciones das clic en la opción 3 que dice documento de Word 72-2003 y list
3. Como convertir un documento de Excel a PDF
* Abres el archivo que quieres convertir a PDF y le pones en guardar como, abajo te apareseran dos barras das clic en la flechita donde aparese el tipo de archivo, ahí te apareseran los distintos tipos de archivos en que los puedes convertir das clic en PDF en este caso y listo tu archivo se abrirá en Acrobat Reader.
4. Como convertir un documento elaborado en Word 2010 a Word 97,2003 o 2007
* Abres el archivo de Word 2010 le pones en la flechita que aparese a un lado de guardar como, ahí te apareseran varias opciones das clic en la opción 3 que dice documento de Word 72-2003 y list
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